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空调安装、维修陷阱多(图)
作者:金宝搏

  我国家电行业经过30多年的发展,家电服务产业也在这个过程中不断规范、完善。随着整个家电行业竞争态势的转变,家电服务行业也在潜移默化中发生改变。其中,空调售后作为家电服务业最重要的一环,但一些不良维修单位、乱收费、安装马虎的行为一直在扰乱空调市场的健康发展。

  随着深圳天气持续高温,空调的使用量非常大。连日来,有不少市民因空调维修而上当受骗。

  前不久,市民高女士家里的空调制冷效果不是很好,她在网上查找该品牌空调的维修电话,结果发现一网站宣称自己是唯一授权的维修点,于是高女士就打电话请他们来修理。维修人员到高女士家后,说是空调外机的问题,随后维修人员爬到窗外的室外机处摆弄一番,说是要加雪种,收费500元。由于天气炎热,高女士也就答应了。维修完毕后,高女士要试下效果,但维修人员表示,要等两个小时再开机,如果有问题,再打电话。

  当晚,高女士打开空调,发现空调制冷效果并没有好转,她打电话到该修理公司,一直遭到敷衍。之后,高女士找到空调厂商,才知道自己上了当。

  专业人士提醒,凡是在正规商场购买的家电,即使超过保修期,原厂家特约维修点仍然有维修的义务,消费者最好去正规网点维修,避免落入圈套。

  记者通过调查发现,目前在搜索引擎上查到的400或800电话中有九成为假冒电话。业内人士透露,对于空调维修同样的问题,无良的维修点和正规的维修点之间的差价有时高达五六倍。而一些无良维修人员为追求维修利润增长点,对一些家电的小毛病,都是不进行维修,直接采取更换配件来“宰人”,更有甚者为贪图利益,故意夸大问题来蒙骗,这些“骗子”维修点有很多还窜到了网上。

  由于厂家指定服务商分布过于集中,且数量较少,而充斥大街小巷的很多是无资质企业,这些“李鬼”充斥家电维修市场。大量的“李鬼”服务企业冒用特约维修的名义坑害消费者,消费者应认真识别,避免上当。

  记者了解到,目前空调的噪音污染已经成了困扰各地消费者的一大“元凶”。空调分为室内机和室外机,室内机不是空调噪音的主要来源,室外机的噪音除了产品自身的质量以外,更主要是安装时,位置没有水平,或者是里面有什么地方卡住了造成的。


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